Edição nº 21 – OUTUBRO/24
DILEMAS REALIZADOS DURANTE O TRIMESTRE
COMO FUNCIONA O CANAL DE CONFIANÇA?
No nosso treinamento de março, foi enfatizada a importância do Canal de Confiança, uma ferramenta de interação entre cooperados, colaboradores e o Comitê de Compliance.
Mas como funciona esse canal e qual o caminho que seu reporte percorre desde que você o submete ao comitê?
Primeiro, vale lembrar que o canal é uma ponte de acesso ao Comitê de Compliance: não serve apenas para reportar possíveis inconformidades com o Manual de Compliance da COOPANEST-BA.
Sua finalidade primária é coletar dúvidas sobre como conduzir ações que envolvam terceiros (como, por exemplo, uma negociação com plano de saúde) ou que sejam de alto risco (como as que envolvem o Poder Público); além de ser um canal de sugestões de ações de aprimoramento ao Programa de Compliance e disseminação desses valores na organização.
Dito isso, é essencial frisar que o canal é protegido pela confidencialidade. Você nem sequer precisa se identificar para utilizá-lo. A confidencialidade é assegurada porque o canal só é acessado mediante a aposição de um login e senha específicos e, atualmente, é gerenciado pela